单选题 PDCA循环的关键在于（）

单选题 医院文化在医院管理中的作用大小和地位高低，主要取决于医院领导的（）

单选题 不属于层次管理优点的有（）

单选题 科室或监察审计部对退还的红包须在（）个工作日内处理，直接退还患者，或以代交住院费的形式退还患者，交款押金单在（）个工作日内交给患者或其家属。

单选题 以仪容仪表和文明用语为重点，统一规范执行工作着装、“（）S”管理、服务用语、文明餐桌、交通秩序、环境保护等标准，打造医院现代文明的行为文化品牌。

单选题 医院文化是一门以管理学为基本属性的科学，也就是说管理学是医院文化研究的（）

单选题 “12334”工作思路我院坚持（）条主线。

单选题 “6S”就是整理的英文是（）