单选题
以下场景中违反《文明服务规范》的是()
A、当一位老大娘找到医生看病的时候,医生应该说:“老大娘,您哪里不舒服?”
B、当患者招呼护士咨询的时候,护士说:“等一会儿!看不见这儿忙着呢!”
C、收费时工作人员收错费用,应该说:“对不起,这是我的工作失误,请您原谅!”
D、患者千恩万谢给你送红包,你应该说:“不必客气,这是我应该做的。”

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由华文医院内训云提供 分享 纠错 收藏

相关试题

单选题 “很多艾滋病药物的人体试验在艾滋病病人身上进行,是因为目前没有更经济有效的诊疗方法,这些艾滋病病人才愿意参与人体试验”,反映的伦理难题是()

A、利与弊的伦理矛盾

B、主动与被动的伦理矛盾

C、自愿与无奈的伦理矛盾

D、受试者健康利益与科学发展、社会利益之间的伦理矛盾

E、人体试验中受试者权利与义务之间的伦理矛盾

单选题 发生情节严重的医疗事故,卫生行政部门对负有责任的医务人员可以采取以下措施()。

A、给予行政处分或纪律处分

B、责令暂停6个月以上1年以下执业活动

C、依照刑法关于医疗事故罪的规定,依法追究刑事责任

D、以上都是

单选题 质量管理发展过程中,属于事后检验的阶段为()

A、质量检验阶段

B、全面质量管理阶般

C、统计质量管理阶段

D、以上皆是

E、以上皆不是

单选题 输血前检查发现以下情况不可使用()。

A、血袋无外渗

B、血液外观、质量好

C、有些凝血块

D、确认无溶血

E、血液无变质

单选题 我国的《传染病防治法》中规定的甲类传染病是指:()。

A、鼠疫、霍乱

B、天花、鼠疫

C、霍乱、天花

D、黄热病、鼠疫

单选题 下列不属于卫生技术人员的是()

A、药剂师

B、护理人员

C、康复人员

D、卫生行政管理人员

单选题 医院服务理念()

A、打造质量安全可持续发展体系

B、病人的需要是第一位的

C、公平 公正 公开 阳光

D、求是 求实 求新 求和

单选题 医生与患者制定双方同意的医疗方案前,首要评价患者的出发点,以下哪项正是体现了这一点()

A、您应该知道三件重要的事情

B、您听明白了么

C、您认为有哪些可行的检查和治疗?

D、我解释清楚了吗

E、如果出现…,请立刻给我打电话