填空题 保持病房整洁、舒适、安静、安全，避免噪音，做到走路轻、（）、操作轻、（）。

填空题 （）泛指通过洗手、手部消毒或者外科刷手等方法来清洁消毒手部。

填空题 门诊病历（医疗机构保管）不少于（）年；住院病历保存不少于（）年。

填空题 医院文化的特征可以归纳为时代性、人文性和（）性（）性（）性（）性。

填空题 医院人际关系处理原则有（）、（）、（）。

填空题 发生护理不良事件的各种有关（），检验报告及造成护理不良事件的（）等均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁，以备鉴定。

填空题 人的行为不是决定于气质,而是决定于在社会环境和教育影响下形成的（）、（）。

填空题 医院组织管理分工原则，具体可分为（）、（）、（）、（）四个方面。