单选题
处理投诉的程序不包括(    )。
A、认真倾听投诉者的意见
B、做好解释说明工作,避免引发新的冲突
C、让投诉者与被投诉者当面对质,以调查清楚事实
D、科内应认真分析事发原因,总结经验,接受教训,提出整改措施

微信公众号答题
由华文医院内训云提供 分享 纠错 收藏

相关试题

单选题 关于《突发公共卫生事件应急条例》中的规定,错误的是()

A、医疗卫生机构应当对因突发事件致病的人员提供医疗救护和现场救援,对就诊病人必须接诊治疗

B、医疗卫生机构对需要转送的病人,应当按照规定将病人及其病历记录的复印件转送至接诊的或者指定的医疗机构

C、医疗卫生机构应当采取卫生防护措施,防止交叉感染和污染

D、医疗卫生机构应当依照传染病病人的意愿采取医学观察措施

E、医疗机构收治传染病病人、疑似传染病病人,应当依法报告所在地的疾病预防控制机构

单选题 我院指示标志芬蓝绿为底色,()色字体,规格大小与国家及行业标准相一致。

A、黑

B、蓝

C、白

单选题 医疗机构为死因不明者出具的《死亡医学证明书》()

A、只做是否死亡的诊断

B、只做死亡原因的诊断

C、可同时做是否死亡和死亡原因的诊断

D、既不能做是否死亡的诊断也不能做死亡原因的诊断

单选题 睡眠时间过长对人体有害无益,会增加中老年人患何种疾病的风险?()

A、心脏病和脑血栓形成

B、肾脏病

C、肝脏病

D、骨关节病

单选题 青春期高血压的主要原因是()

A、体育运动增加

B、心血管系统发育相对缓慢

C、饮食量增加

单选题 可坚持骨骼,牙齿健康的是哪类食品()

A、牛奶

B、蔬菜

C、水果

D、油脂

单选题 患者死亡,医患双方当事人不能确定死因或者(),应当在患者死亡后48小时内进行尸检;具备尸体冻存条件的,可以延长至7日。尸检应当经死者近亲属同意并签字。

A、对死因有异议的

B、对治疗有异议的

C、对告知有异议的

D、对费用由异议的

单选题 滥用成瘾性药物,可导致患者产生严重的()

A、精神依赖和躯体依赖

B、严重的心理疾病

C、身体虚弱