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填空题 当消费者与经营者之间发生权益争议时，根据《消费者权益保护法》的规定，可通过下列途径解决：与经营者协商和解；（）；（）；（）；（）

填空题 微信公众平台中群发语音，语音最大5M，最长（）分钟；语音消息目前只能通过微信后台上传。

填空题 （）是对新闻的主体信息起到解释和衬托作用的相关事实。