结合“抢盐风波”谈谣言的控制策略。 7279
（1）谣言的含义
谣言，指的是没有相应事实基础、却被捏造出来并通过一定手段推动传播的言论。谣言的传播往往和两个条件有关系，一是问题的重要性，二是证据的暧昧性。问题越重要，证据越暧昧，谣言的传播就越厉害。
（2）抢盐风波
2011年3月11日，日本东北部地区突发9.0级大地震后，位于本州岛福岛的核电站发生爆炸并出现核泄露；由于外界盛传服用碘盐可以抵抗核辐射，从而引发民众大量抢购、国积碘盐。舆论在线上短时间内迅速引爆激发公众的恐慌情绪，极容易引发社会动乱。谣言凶猛，广东省多个部在短时间内迅速对舆情作出了回应，行政介入与权威信息发布多种手段形成立体辟谣渠道，一场席卷全国的公共危机在小到两天的时间内迅速平息，这场政府应对舆情的示范战，被媒体称为“短命谣言”。
（3）谣言的控制策略
①在“抢盐风波”开始之前，正值日本核泄漏的关键时期，各种媒体争相报道与核泄漏有关的消息，这使得“防辐射”事件的新闻价值迅速提升，而各种媒体对于西方国家抢购含碘药品的报道，为“碘盐能预防治疗核辐射”谣言的滋生提供了极大的可能性，于是，一些别有用心的人开始扩散谣言，而广大民众在关注自身健康的情况下，纷纷“从众”，因此，谣言经微博、论坛、聊天工具等“自媒体”传播之后，一场轰轰烈烈的“抢盐运动”就展开了。
②通常情况下，如果事件没有新闻价值，那么一般不会滋生谣言，在某种程度上，大众传媒越突出某信息——尤其是突发性事件消息，该消息越要承受更多更严重的歪曲。当事件对个人的生活有重要影响而又缺乏有关该事件的消息，或即使有也容易使人在主观上产生分歧的时候，谣言便开始流传。这种分歧的原因是多方面的，有时是新闻没有报道清楚，有时是得到有关该消息的相互冲突的描述，有时则因为个人对该消息的理解力的原因所致。因此，在这种情况下，可以采取以下策略控制谣言：
a.对有可能滋生谣言的新闻注重深度报道和连续报道
奥尔波特认为：“谣言在缺乏新闻时滋长”，的确，在抢盐风波中，核泄漏引起民众恐慌，而媒体又在传播西方一些地区抢购含碘药品的新闻，在民众不清楚到底含碘物是否能防辐射的情况下，极易引起误解而滋生谣言，假设对于西方抢购含碘药品的报道，我国新闻媒体能及时请权威人士解读这种抢购的盲目性，对防辐射从科学的角度进行深度解读和评论，很有可能就不会导致后来“碘盐能预防治疗核辐射”谣言的扩散。
b.媒体快速反应，持续、反复发布准确信息
如果危机不可避免，加强信息的披露与公众的沟通，争取公众的谅解与支持，避免流言四起和社会恐慌，是危机管理的基本对策。在有些群体性突发事件中，由于事件本身和公众的密切性，使得完全阻止谣言的扩散与传播不太现实，因此，在这种情况下，应该在谣言开始扩散之初，媒体快速反应，尽早抢占舆论制高点，及时发布准确、权威信息，并且要持续、反复播报信息，使准确信息在量上压过谣言，进而使那些谣言“传播者”在信息压力之下产生趋同心理，趋同于准确、权威的信息，从而实现谣言的传播控制。
c.开启开放性的对话机制，堵不如疏，采取官方与民间的渠道开放，譬如开启政务微博、官方微信等通道进行全方位沟通，把信任断层链接上。
d.从长远角度看，一方面要对于网络舆情要建立起危机预警系统，另一方面要加强网络自净功能，通过公共人物的理性呼吁和网络纠错系统来净化谣言，才能快速地、自然地将谣言控制在萌芽状态里。
相关试题
判断题 简述采访的性质。仅马克思主义认识论的观点来看，新闻采访的对象是客观事物，新闻采访的基本性质，是向客观事物进行调查研究的一种活动。（1）无论是大题目的采访，还是小题目的采访，无论是复杂问题的采访，还是简单问题的采访，无论是为写消息所进行的采访，还是为写通讯等所进行的采访，都是在向客观事物进行调查研究。区别只在于调查研究用的旪间有多有少，下的功夫有大有小，即它们之间只有量的区别，没有质的区别。（2）记者的采访工作，必须从调查研究开始，又结束于调查研究，采访的过程，就是调查研究的过程。首先是调查，占有大量材料;其次是研究，认真消化材料。光调查不研究，材料像一堆乱麻，理不出个头绪来，认识只能停止在感性阶段;只有在调查的基础上进行研究，做一番去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的工作，认识才能由感性阶段上升到理性阶段，并且拿着对事物的理性认识，再深入调查。要一面调查，一面研究，调查中有研究，研究中有调查，如此反复循环，一次比一次深入，直到弄清客观事物的真相和本质为止。这一切表明，新闻采访工作就是调查研究工作。
判断题 培养粉丝信赖感对转化有帮助，即使成本高，也可以尝试。
判断题 对话体评论：对话体评论是指将对话主体（本报评论员）与对话客体之间，对某一（些）问题或某种（些）现象的评论，如实记录下来，稍加整理即予以发表的一种评论体裁。对话体评论的主要特征在于它是通过对话形式来将评论融于其中的，它的成功与否，取决于两个前提:一是讨论的话题，二是谁来参加讨论。
判断题 在刑事案件的新闻报道中，可以对肉体痛苦进行详细描写，使用刺激性较强的血腥、暴力、恐怖的画面和语言。
判断题 对于有明确立场的报刊来说，“一般的公正”是一种束缚。（）
判断题 “日出江花红胜火，春来江水绿如蓝”的作者是白居易。
判断题 将微信图文内容尽量缩减在一定量内的主要原因是降低错误率。
判断题 授引其他媒体信息时，须注意选择最初媒体来源，也可以从二手新闻转述。（）
