判断题 完善的网络营销顾客服务必须建立在掌握顾客需求的基础之.上。

判断题 新媒体网络矩阵应该全部搭建越全越好

判断题 现场采访浪费时间，新闻记者只用电话采访或邮件采访就行了。36

判断题 邮件列表，其实是许可E-mail营销的一种具体表现形式。

判断题 数码噪音又叫“信噪”是由电子信号错误（干涉）所产生的杂点。

判断题 肢体语言不可作为引语。（×）

判断题 综合性消息的写作方法：综合性消息以及经验性消息写作由于报道的内容不同，它们的写作方法也有所区别：（1）对比和显现非事件性新闻所报道的一些社会或自然界的现象、问题，往往呈渐变状态，小像事件，特别是突发性事件那样，容易引起人们的注意。非事件性新闻的写作，要求记者通过材料的选择和运用，将其变化、其问题性、新闻性，明显地揭示出来。摆在读者面前。这需要用一种方法来加以“显现”。而显现的基本手段是对比。新闻界常说，“比较出新闻”，非事件性新闻的写作尤其如此。（2）量化和集中事象分散不易让人看到问题的全貌。非事件性新闻在写作上有必要将散在的事象加以概括和集中。集中的一个有效手段是总体量化——剥去事物的个别的外壳，以抽象了的全局性的数字，反映某些社会问题、社会现象的总体态势。（3）以点带面以点带面是非事件性消息，尤其是综合性消息写作的又一重要方法。点，即个别的、典型的事例，面，即全局情况。忽视点会削弱消息的说服力和感染力；没有面，则难以反映总的态势。综合性消息应特别重视“点”，应以典型开路。典型事例有如特写镜头，可以将同类事物共有的特点集于一身，加以放大，让读者看到细微之处，仿佛借助显微镜观察一个细胞，获得实实在在的认识和感知。（4）提出问题，回答问题非事件性报道较少被动性，大多带有主动出击的特点。亦即，大多数非事件性报道，记者是为了反映某种情况或问题而行动的。有些报道即使利用的是有关部门的调查统计资料，其调查本身——信息源一方的行动本身，也带有鲜明的“问题意识”。

判断题 怎样培养和提高记者的观察能力257培养和提高记者的观察能力需要做到:（1）提高观察的技巧，要不断增强新闻敏感。新闻敏感的强弱直接关系到记者的观察能否取得积极的效果，最终关系到到新闻报道的成败。记者只有具备了高度的新闻敏感以及洞察力，才能决定观察些什么，如何观察。（2）观察能力的培养是记者的理论修养和综合水平的体现。理论修养和综合水平高的记者，能够在一般人看起来普通的、偶然的、平淡无奇的事件、人物、环境中发现深藏不露的内在意义，能够洞察隐秘的幕后联系，在看似平凡的世界中看到闪光点。（3）要多提倡采写现场短新闻，在实践中培养记者的观察能力。现场短新闻要求记者必须深入到现场第一线采访，通过自己的观察，全面、生动、真实地反映新闻事件。多采写这种现场短新闻，能够培养级者深入实际、深入现场的采访习惯，锻炼记者迅速抓住现场生动细节和人物特质的本领。